Términos y Condiciones

1. Información de la empresa

GoSoft Realty es un software SaaS desarrollado y operado por IA Technology Software LTDA, persona jurídica registrada ante la Receita Federal del Brasil:

2. Definición del servicio

GoSoft Realty es una plataforma de software en la nube destinada a empresas del sector inmobiliario, especializada en la gestión de ventas de lotes de terreno, urbanizaciones, cementerios y proyectos inmobiliarios.

El sistema ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• Reservas y cotizaciones sobre plano dinámico interactivo.
• Generación automatizada de contratos de venta en PDF.
• Planes de pago configurables, con o sin intereses.
• Registro de recibos y pagos.
• Gestión de cuentas por cobrar y cálculo automático de mora.
• Cálculo de comisiones por vendedor y promotor.
• Reportes gerenciales exportables a MS Excel.
• Integración opcional con Google Drive para almacenamiento de documentos contractuales (cláusula 5).

3. Condiciones de uso

El acceso y uso del sistema requiere cumplir las siguientes condiciones:

• Aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
• Licencia anual activa contratada con IA Technology Software LTDA.
• Datos veraces y actualizados proporcionados por el cliente al momento del registro y durante toda la vigencia del contrato.

El acceso al sistema está sujeto a validaciones internas y podrá ser suspendido sin previo aviso en caso de uso indebido, violación de los presentes términos o falta de pago de la licencia vigente.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas bajo su cuenta.

4. Planes y formas de pago

Todos los servicios de GoSoft Realty se facturan exclusivamente en dólares estadounidenses (USD). El cliente podrá elegir entre los siguientes métodos oficiales de pago:

1. Transferencia bancaria internacional a EE.UU.
2. Transferencia por Wise en USD.
3. Transferencia en USDT (Binance).
4. Envío por Western Union en USD.
5. Pago por PayPal.
6. PIX en reales — solo Brasil.
7. Transferencia bancaria nacional en Brasil (BRL).
8. Pago en efectivo — solo Santa Cruz, Bolivia.

Los detalles actualizados de cuentas bancarias y datos de pago están disponibles en el documento oficial enviado al cliente y publicado en el sitio web.

5. Integración con Google Drive

GoSoft Realty incluye una funcionalidad opcional para crear y gestionar carpetas en el Google Drive del cliente, donde el sistema sube automáticamente los contratos, planes de pago y recibos generados. Esta integración es estrictamente opcional y requiere autorización expresa del usuario mediante el flujo OAuth 2.0 oficial de Google.

Tutorial oficial — cómo vincular Google Drive con GoSoft Realty · Ver en YouTube

Al autorizar la integración, el cliente concede a GoSoft los siguientes alcances (scopes) de su cuenta Google. GoSoft no almacena la contraseña del usuario; el acceso se ejerce únicamente mediante tokens OAuth, revocables en cualquier momento.

El detalle completo del tratamiento de estos datos se describe en la Política de Privacidad — Cláusula 4.

6. Visibilidad pública de información de proyectos

El cliente (usuario de GoSoft) reconoce y acepta que, como parte del funcionamiento de la plataforma, cierta información se exhibe en áreas públicas accesibles sin autenticación:

• Mapa público de clientes. Un mapa mundial público (por ejemplo, realty.gosoft.app/admin-sys-getproyectosmapa/...) muestra la ubicación geográfica de las empresas clientes de GoSoft y de sus proyectos inmobiliarios, incluyendo el nombre comercial de la empresa. Este mapa tiene fines comerciales y de referencia y no expone datos sensibles de los compradores finales.
• Portales públicos del cliente. Cada cliente de GoSoft puede opcionalmente activar páginas públicas dentro de su propio subdominio (por ejemplo, cliente.gosoft.app) que muestran el catálogo de inmuebles disponibles — incluyendo ubicación sobre plano, precios, números de inmuebles y características descriptivas. Los inmuebles vendidos o reservados también pueden mostrarse con un estado distinto. Estas páginas no revelan datos personales de los compradores (nombre, documento, contratos, pagos).
• Documentos comerciales públicos. Cuando el cliente genera enlaces individuales a documentos PDF (propuestas de venta, planes de pago), dichos enlaces podrán ser abiertos por cualquier persona que tenga la URL. El cliente es responsable de gestionar y compartir esos enlaces con discreción.

GoSoft no publica en ninguna área pública: nombres completos de los compradores, documentos de identidad, contratos firmados, historial de pagos, números de teléfono ni correos electrónicos privados de los compradores finales.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento la desactivación de la visibilidad pública de un proyecto o inmueble en particular, a través de los canales de soporte indicados en la cláusula 12. La aceptación de los presentes Términos implica la aceptación del régimen de visibilidad pública descrito en esta cláusula, en concordancia con la Política de Privacidad — Cláusula 7.

7. Actualizaciones y soporte

IA Technology Software LTDA garantiza soporte técnico vía WhatsApp y correo electrónico durante los días hábiles. La empresa se reserva el derecho de actualizar el sistema bajo la siguiente política:

• Actualizaciones funcionales con previo aviso. Cuando el cambio sea relevante para la operación del cliente (nuevas funcionalidades, flujos modificados, rediseños de interfaz), la empresa avisará con anticipación a través de la propia plataforma, por correo electrónico o por el canal oficial de YouTube.
• Actualizaciones de seguridad y correcciones sin previo aviso. Cuando la actualización corresponda a seguridad, parches de vulnerabilidades, mejoras de rendimiento o corrección de errores, se aplicará de manera inmediata y sin previo aviso a todos los clientes, con el fin de proteger la integridad del servicio.
• Hoja de ruta global del producto. La evolución del sistema sigue la línea global de mejoras y avances tecnológicos definida por IA Technology Software LTDA, y no sigue la línea particular de cada cliente. Las sugerencias son bienvenidas y podrán ser consideradas para futuras versiones, pero su inclusión no está garantizada.
• Desarrollos a medida por cliente. Cualquier customización específica, funcionalidad adicional o adaptación particular solicitada por un cliente individual será tratada como un desarrollo aparte, requiere una cotización por escrito y deberá ser aceptada y cancelada (pagada) previamente por el cliente antes de iniciar el trabajo de customización. Hasta que la cotización no esté pagada, el desarrollo no se realizará.
• Soporte disponible vía WhatsApp y correo electrónico durante los días hábiles.
• Capacitación y tutoriales en video disponibles en el canal oficial de YouTube.

8. Propiedad intelectual

Todo el código fuente, interfaces, diseños, logotipos y estructuras del sistema GoSoft Realty son propiedad exclusiva de IA Technology Software LTDA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Brasil y los tratados internacionales aplicables.

El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva e intransferible del sistema. Queda expresamente prohibido:

• Copiar, modificar, distribuir o sublicenciar el software.
• Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente.
• Utilizar el sistema para desarrollar productos competidores.
• Ceder o transferir la licencia a terceros sin autorización escrita previa.

9. Limitación de responsabilidad

GoSoft Realty no se responsabiliza por:

• Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sistema.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros o eventos fuera de nuestro control.
• Errores provocados por el mal uso del sistema por parte del cliente o sus usuarios.
• Pérdida de datos causada por acciones del cliente, incluidas eliminaciones accidentales.

10. Terminación del servicio

El contrato podrá ser rescindido por cualquiera de las partes mediante notificación previa de 15 días.

En caso de incumplimiento de los presentes términos, IA Technology Software LTDA se reserva el derecho de suspender el acceso de forma inmediata sin devolución de pagos ya realizados.

Al finalizar el contrato, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de terminación. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados definitivamente.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

El presente contrato se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de este acuerdo será resuelta en los tribunales competentes del foro de la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, sede legal de la empresa.

Las partes acuerdan procurar resolver cualquier conflicto de forma amistosa antes de recurrir a instancias judiciales.

12. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse a través de los siguientes canales públicos: