Política de Privacidade

1. Sobre este documento

A presente Política de Privacidade descreve como a IA Technology Software LTDA (doravante "IA Technology", "GoSoft" ou "a empresa") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma gosoft.app e de seus subdomínios associados (por exemplo, cliente.gosoft.app).

Ao utilizar nossos serviços, o usuário aceita as práticas descritas neste documento. Em caso de discordância com qualquer de suas disposições, recomenda-se que o usuário não utilize a plataforma.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

2. Identificação do controlador

O controlador do tratamento de dados pessoais é a pessoa jurídica indicada a seguir, devidamente registrada perante a Receita Federal do Brasil:

3. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e cargo do usuário.
• Dados de acesso: endereço IP, navegador, sistema operacional e registros de acesso à plataforma.
• Dados de uso: interações dentro do sistema, registros de contratos, documentos e operações imobiliárias.
• Dados da conta Google (opcional): quando o usuário autoriza o login com Google ou a integração com o Google Drive — descrito em detalhes na cláusula 4.

Não coletamos dados sensíveis tais como origem racial, convicções religiosas, dados biométricos ou informações de saúde, salvo quando expressamente fornecidos pelo próprio usuário para fins de documentação contratual.

4. Integração com o Google Drive

A GoSoft oferece uma funcionalidade opcional para criar e organizar pastas de documentos contratuais diretamente no Google Drive do usuário. Essa integração utiliza o protocolo OAuth 2.0 oficial do Google e exige autorização expressa do usuário.

Tutorial oficial — como vincular sua conta Google e criar pastas de projeto a partir da GoSoft · Assistir no YouTube

A GoSoft não armazena a senha do Google do usuário. O acesso é exercido exclusivamente por meio de tokens OAuth, revogáveis a qualquer momento na conta Google.

Os escopos (scopes) que a GoSoft solicita à conta Google são:

Com essas permissões, a GoSoft realiza apenas as seguintes ações:

• Criar uma pasta com o nome do projeto imobiliário no Google Drive do usuário.
• Enviar documentos gerados pelo sistema (contratos, planos de pagamento, recibos em PDF) para essa pasta.
• Armazenar internamente apenas o identificador (ID) da pasta criada para envios futuros.

A GoSoft não lê, não acessa, não modifica nem exclui nenhum arquivo existente no Google Drive do usuário além dos arquivos criados pela própria aplicação. Isso é garantido tecnicamente porque o escopo drive.file é o mais restritivo da família Google Drive.

O usuário pode revogar o acesso a qualquer momento acessando: myaccount.google.com/permissions.

5. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prover e manter os serviços da plataforma GoSoft.
• Processar contratos imobiliários, planos de pagamento e documentação gerada pelo sistema.
• Enviar notificações operacionais (alertas de vencimento, mudanças de status de contratos, recibos).
• Aprimorar a plataforma com base em padrões de uso agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais e atender solicitações de autoridades competentes.

Não utilizamos os dados do usuário para fins publicitários, não os vendemos nem os cedemos a parceiros comerciais.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: infraestrutura de hospedagem, banco de dados e serviços de e-mail, todos vinculados por acordos de confidencialidade.
• Google LLC: quando o usuário autoriza o login ou a integração com o Google Drive (cláusula 4).
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
• Transferência empresarial: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos usuários.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento expresso do usuário.

7. Visibilidade pública das informações de projetos

O usuário (cliente da GoSoft) reconhece e aceita que, como parte do funcionamento da plataforma, determinadas informações podem ser exibidas em áreas públicas acessíveis sem autenticação:

• Mapa público de clientes. Um mapa mundial público (por exemplo, realty.gosoft.app/admin-sys-getproyectosmapa/...) exibe a localização geográfica das empresas clientes da GoSoft e de seus empreendimentos imobiliários, incluindo o nome comercial da empresa. Tem finalidades comerciais e de referência e não expõe dados sensíveis dos compradores finais.
• Portais públicos do cliente. Cada cliente da GoSoft pode, opcionalmente, ativar páginas públicas dentro de seu próprio subdomínio (por exemplo, cliente.gosoft.app) que exibem o catálogo de imóveis disponíveis — incluindo localização sobre planta, preços, números dos imóveis e características descritivas. Imóveis vendidos ou reservados também podem ser exibidos com um status diferente. Essas páginas não revelam dados pessoais dos compradores (nome, documento, contratos, pagamentos).
• Documentos comerciais públicos. Quando um cliente da GoSoft gera links individuais para documentos PDF (propostas de venda, planos de pagamento), tais links poderão ser abertos por qualquer pessoa que possua a URL. A gestão e o compartilhamento responsáveis desses links são de responsabilidade do cliente.

A GoSoft não publica em qualquer área pública: nomes completos dos compradores, documentos de identidade, contratos assinados, histórico de pagamentos, números de telefone ou e-mails privados dos compradores finais.

O cliente da GoSoft que desejar desativar a visibilidade pública de um projeto ou imóvel específico poderá solicitar a alteração a qualquer momento por meio dos canais de suporte indicados na cláusula 12.

8. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Comunicação criptografada por HTTPS/TLS em todos os endpoints.
• Acesso ao banco de dados restrito por credenciais e redes privadas.
• Backups regulares com retenção controlada.
• Autenticação de dois fatores para o acesso administrativo.
• Monitoramento contínuo de acessos suspeitos.

Os dados são conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou conforme exigido por obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo máximo de 90 dias, salvo exigência legal em contrário.

9. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD e demais legislações aplicáveis, o usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: revogar permissões concedidas a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário poderá entrar em contato com a empresa pelos canais indicados na cláusula 12.

10. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo cookies de sessão e autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de publicidade comportamental.

• Cookies de sessão: mantêm o usuário autenticado durante a navegação.
• Cookies de preferência: armazenam a configuração de idioma e a unidade de negócio selecionada.
• Cookies CSRF: protegem contra ataques de falsificação de requisições entre sites.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear os cookies, mas isso poderá impedir o correto funcionamento da plataforma.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços ou em requisitos legais. Quando forem realizadas alterações substanciais, os usuários serão notificados por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma.

A data da última atualização é sempre exibida no cabeçalho deste documento. Recomenda-se ao usuário revisar esta política periodicamente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou para exercer os direitos descritos na cláusula 9, o usuário poderá entrar em contato pelos seguintes canais públicos: